11月21日，南航海南分公司机组执行CZ6937三亚-乌鲁木齐航班上，一名来自乌鲁木齐的孕妇旅客按动呼唤铃，说其突感呼吸不畅，身体很不舒服。
乘务组当即对其进行了安抚和初步判断，展开了医疗处置，使用机上氧气瓶供旅客吸氧，机上广播紧急寻找医生。两名护士旅客闻讯立即赶来对该孕妇旅客进行专业检查，在医护人员和乘务组的帮助下，旅客逐渐恢复气色。在后续近四个小时航程中，乘务组悉心照顾和陪伴该旅客，下午14:55分，飞机平稳降落在乌鲁木齐机场。乘务组冷静、专业、周到的医疗处置得到了机上旅客的赞许，该旅客在下机时也再次向机组表示了诚挚的感谢。
南航海南分公司相关负责人提示广大旅客，在航程中遇到身体不适等特殊情况，可第一时间寻求乘务员的帮助，对于孕妇，老年旅客等特殊群体，乘务员会根据救助流程给予基本的医疗救助。南航将不断提升对老年旅客，孕妇等特殊群体服务的工作质量，让乘坐南航往返海南的旅客安心、舒心。
据了解，南航早在2016年7月便推出了“机上医疗志愿者计划”，并面向全社会进行招募。当志愿者乘机时，其专业信息会在起飞前上传到客舱移动系统以便客舱乘务员提前知悉?；下每屯环⑸瞬⌒枰搅凭戎?，乘务员可直接邀请旅客中的志愿者提供救助。（记者刘晓惠 邴筱棋 曹展）
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