“您好，请问有什么可以帮到您”……今年“五一”假期，青年志愿者吴清权一直在火山口公园提供志愿服务。如今，一张张“雷锋面孔”，一抹抹暖心“志愿蓝”“志愿红”，已成为?？谝坏懒晾龅姆缇跋?。
近年来，海南?？诎阎驹阜褡魑忧烤裎拿鹘ㄉ?、融入基层社会治理、拓展文明实践成效、提升社会文明风尚的重要抓手，扎实推进青年志愿服务工作提质增效，为加快建设自贸港核心区和现代化国际化新?？谧⑷肭啻夯盍?。
志愿者在海口万绿园通过公益骑行方式进行垃圾分类宣传。记者康登淋 摄
青年力量在基层 志愿惠民常态化
“五一”假期，走在?？诖蠼中∠?，青年志愿者的身影随处可见……他们用志愿服务点亮椰城城市文明之光。
“请不要落下随身物品和垃圾，莫让不文明行为破坏美景。”日前，“文明引导 公益宣传”志愿服务活动走进?？诎咨趁殴把Ю追嬷驹阜裾?。每到周末，活动方常组织来自海南科技职业大学的青年志愿者，开展文明引导、便民服务、公益宣传等活动。
志愿者在文明实践志愿服务项目展示交流活动上爱心义剪。记者康登淋 摄
如今，?？诨钤咀乓蝗喝呵嗄曛驹刚?。在敬老院，青年志愿者与老人唠家常，给大家剪头发、修指甲，提醒老人注意身体；在美舍河凤翔湿地公园、假日海滩、五源河国家湿地公园等点位，各单位组织的青年文明号（创建）集体志愿者常态化开展“河小青”巡河护河活动、“我是滩主”净滩行动，助力生态文明建设；在市、区政务服务大厅，青年志愿者开展“青创店小二”青年创业志愿服务项目，为有需求的创业者提供政策咨询导引、创业服务活动推介等服务。
社区是青年志愿服务的主场景、主阵地，成为青年志愿者参与基层社会治理、服务人民群众的重要渠道。近年来，秀英区金鼎社区等6个社区作为全国实施“社区青春行动”试点，广泛动员青年志愿者深入基层一线，积极参与基层社区治理。
志愿者正在丁村路口引导骑电动车的市民有序通过斑马线。记者康登淋 摄
“为有效统筹青年志愿者资源，使其更好地在基层发挥青春力量，?？谕吵锶邢角驹刚咦试矗饕醋灾醒?、高校、企业等青年，不断充实青年志愿服务力量?！蓖攀形驹阜裼肷缁峁ぷ鞑坎砍ち滞樯埽刂聊壳?，海口青年志愿者注册人数13.89万人，服务时长达622万小时。
此外，海口吸收来自市直机关部门、企事业单位、社会组织等各界青年力量，促进优秀青年志愿服务代表广泛参与。通过吸纳582个机关、学校、企业等志愿服务团队成为下级志愿服务队伍，形成联系广泛、统一行动的志愿服务力量。
服务保障在行动 暖心护航专业化
公交站前热情的引导、场馆里面繁忙的脚步、安检入口有序的放行……第四届消博会4月13日至18日在?？诔晒侔?，主会场设在海南国际会展中心，?？?270名“小椰青”志愿者分赴63类岗位，用一声声亲切问候和一个个贴心举动提供暖心的保障。
第四届消博会上，志愿者在场馆附近路口给观展人员指路。记者康登淋 摄
“今年第3次参加消博会志愿保障服务，我从室内指引进阶为室外的交通引导员?！崩醋院Ｄ鲜Ψ洞笱У拇笏难驹刚咚镄裱羲?，从门禁岗、接待岗，到此次的交通岗，他在不同岗位上为参展人员送去更专业、周到的服务，自己也在不断历练中收获颇丰。
共青团?？谑形榧抢钛蟊硎荆窘煜┗嶂驹刚叻窀哺墙煌ㄊ嗯?、场馆周边和展区服务台等，贯穿各类活动。为提升志愿者专业化水平，服务消博会的志愿者通过志愿者通识培训、岗位适配、实地模拟演练等相关准备工作后，才走上各自岗位。
志愿者在?？谛潞８勐胪肥燮贝筇Ｂ每徒泄浩?。记者石中华 摄
除了是青年志愿服务的一个缩影，消博会“小椰青”志愿服务还是海口志愿服务工作的一个品牌。在海口，类似消博会“小椰青”的志愿服务保障举措还很多，以项目带动志愿服务提质增效，为?？诟骼啻笮腿岷突疃＜莼ず?。
今年是?？诳埂芭卸贝涸酥驹阜癖Ｕ系牡?1个年头，共组织志愿者8000余人次，志愿服务时长2万余小时，服务旅客110万余人次；作为?？谥驹阜癯Ｌ钅科放浦?，“爱心助考·清凉益站”志愿服务活动已连续开展15年……一次次志愿服务中，来自应急、急救、美容美发、文艺等行业的青年志愿者积极发挥专长，提供越来越专业化的服务，用饱满的工作热情、良好的精神状态、务实的工作作风为海南自贸港建设贡献青春志愿力量。
爱心力量在传递 礼遇制度规范化
“虽然做的事情很平凡，但感觉很有意义?！薄?0后”徐望是?？谑行惴迨笛檠５慕淌?，同时他有着另外一个身份——?？谑忻窦湓趾τ本仍痈倍映?。
据了解，徐望的身影活跃在?？诜捞ǚ?、保畅通等志愿服务一线。除了积极参与应急救援，他不轻易放过任何一个开展应急救援预防教育的机会，让更多人遇到紧急情况时会救、敢救、能救。
“希望将应急救援知识教给更多人，将更多人团结到志愿服务队伍，让爱心力量不断传递?！毙焱嫠呒钦?，一路走来有付出，更有收获。其间，海口进一步完善志愿服务激励回馈机制建设，在很大程度上激发了志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者的积极性和主动性。
记者了解到，?？诨平逗？谑兄驹阜裉趵泛汀逗？谑兄驹刚呃裼霭旆ǎㄊ孕校肥凳?，志愿者可通过个人服务积分兑换相应礼品，进一步激发了志愿者的服务热情。
来自海南师范大学的志愿者正在火山口公园内给游客指路。记者康登淋 摄
“志愿服务回馈最终目的不是物质上的交换，而是通过形式的创新，实现正能量的‘双向循环’，从而撬动全社会更大的志愿服务热情，传递更多爱心?！绷滞樯?，近年来，团市委落实校地共建机制，利用?？诘厍盒７植冀衔械挠攀疲欢霞忧亢捅镜卮笾凶ㄔ盒５慕裘苄?，推动校地志愿服务同频共振，将志愿服务纳入实践学分和奖（助）学金等考评体系。
下一步，?？诮匀嗄攴⒄剐统鞘薪ㄉ枋缘愎ぷ魑ナ?，在志愿服务组织体系建设、品牌项目培育、激励保障机制等方面持续发力，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，全力推进青年志愿服务精准化、常态化、项目化、品牌化发展，引领广大青年用青春担当擦亮?？谥驹阜瘛扒唷弊终信?。（记者 周慧）
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