“您好，每隔两百米就有一个洗手间，最近的一个洗手间就在咱们西侧”；“这里备有矿泉水、零食，请您随时取用……”2月16日下午，海口市秀英区长乐路一处旅客服务点，几名青年志愿者正在忙着为旅客服务。
共青团?？谑形被崃?1年开展?？诖涸恕芭卸鼻嗄曛驹阜窕疃橹嗄曛驹刚咴诿览蓟?、动车站（美兰站、海口东站、?？谡荆⑿潞８?、秀英港、长途汽车西站等7个主要客运枢纽站点开展志愿服务，常态化为旅客提供咨询指引、票务协助、秩序维护、拍照送祝福等暖心便利服务。
最近几天，进入春节长假返程高峰，人流量、车流量持续增加。按照省市政府部署要求，共青团?？谑形被崃虾？谑行阌⑶艏毕煊Σ⑵舳沙盗居敝驹阜?，为新海港港区外滞留车辆和随行旅客提供应急物资保障、交通引导、信息咨询等志愿服务。
记者在进港排队现场了解到，根据路面车辆滞留情况，?？谠诟矍贕15查验点、人车分流点、服务大厅，港区外滨海大道、滨角路、长乐路等道路沿线及五源河体育场、长影100待渡停车场设立了18个临时应急保障志愿服务点。采用“固定+流动”形式开展志愿服务，覆盖全部滞留路段。
“这次志愿服务时间紧、任务重，我们面向社会组织、各级团干部、区机关党员干部招募储备24小时应急志愿者轮班服务，循环动态参与各应急保障志愿服务点工作，且在春节假期服务‘不打烊’?！惫睬嗤藕？谑形被岣涸鹑私樯埽捣党谈叻?，?？谑蟹⒏奈?1家市直机关单位包点支援，派出党员干部参加各点位志愿服务。此外，开发了“出岛旅客智能服务助手”微信小程序，提供智能电子点图、智能寻车位、电动车充电桩查询、志愿服务点位查询和酒店商场公厕查询等便民查询服务。
“我们在点位上提供饮用水、干粮、医药箱等应急物资，流动嘘寒问暖并发放温馨提示卡，引导大货车司机、待渡小车旅客及时关注港口动态和交通实况?！焙？谑兄驹刚呖浊煳谋硎?，我们准备了充足的物资，免费发放给滞留旅客。同时，还主动对情绪焦躁、心情焦虑的旅客安抚，并提供志愿“捷”拍暖心服务，为旅客拍照并赠送用照片现场制作的龙年纪念卡片。
志愿者忙碌的身影为春运增添了一抹亮色，助力群众安全有序出行，共同守护春运平安。截至目前，?？谠诮衲甏涸似诩淅奂谱橹锨驹刚?，开展3440余人次志愿服务，服务旅客近90万人次。累计发放八宝粥2609箱，饼干1340箱，泡面967箱，矿泉水3641箱。(记者 王赫)
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